A Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) emitiu um alerta sobre uma nova burla em Portugal que está a afetar centenas de consumidores. O esquema consiste em indivíduos que se fazem passar por gestores de conta de operadoras de telecomunicações e oferecem atualizações fraudulentas de equipamentos e serviços.
Como funciona o golpe?
Os criminosos entram em contacto com clientes cujo período de fidelização está próximo do fim, apresentando-se como representantes de grandes operadoras como MEO, NOS e Vodafone. Eles oferecem a troca de routers, boxes de TV e até mesmo descontos exclusivos, exigindo um pagamento inicial que pode variar entre 50 a 300 euros. No entanto, os equipamentos nunca chegam, e o dinheiro desaparece.
Recomendações da ANACOM
A entidade reguladora aconselha que os consumidores confirmem a autenticidade de qualquer proposta diretamente com as operadoras através dos canais oficiais. Além disso, também alerta para evitar fornecer dados pessoais ou bancários sem verificação.
Impacto e prevenção
Com o avanço da digitalização e o aumento de ataques virtuais, esta situação levanta questões sobre a necessidade de medidas de segurança mais rigorosas nas comunicações entre operadoras e clientes. Especialistas recomendam mais educação digital para os consumidores como forma de evitar golpes semelhantes no futuro.
